M. Ahmed Chami: la qualité, un des éléments de compétitivité et d'amélioration du rendement de l'entreprise

La qualité se veut actuellement l'un des éléments efficients de compétitivité et d'amélioration du rendement de l'entreprise au Maroc, a souligné mercredi à Marrakech, M. Ahmed Chami, ministre du Commerce, de l'Industrie et des Nouvelles Technologies.

Dans une allocution, lue en son nom à l'ouverture de la 13ème édition de la journée nationale de la qualité, initiée cette année sous le thème " la performance passe par la qualité", M. Chami a ajouté que la qualité permet à l'entreprise d'augmenter ses chances de réussite et de continuité, notamment dans un contexte mondial globalisé marqué de plus en plus par une forte compétitivité.

Et de poursuivre que les différentes organisations se trouvent confrontées actuellement à de nouveaux défis, alors même que les sociétés et les institutions économiques disposent en même temps d'une véritable chance pour assurer leur développement.

Dans le cadre d'une économie fondée sur la connaissance, ces structures qui oeuvrent de manière efficiente et efficace, conformément aux nouvelles connaissances, seront aptes à tirer profit de la compétitivité et de se développer rapidement, a expliqué M. Chami, notant que le rendement des entreprises modernes réussies ne peut être évalué uniquement à travers les bénéficies et les résultats nets, mais se mesure aussi par rapport à leurs capacités à réaliser les objectifs stratégiques et pratiques et les activités programmées et qui sont en cours de réalisation.

Afin que ces entreprises puissent développer leurs capacités concurrentielles de manière à devenir plus dynamiques, il leur appartient de s'inscrire dans diverses méthodologies de développement, partant de la simple procédure préventive jusqu'à la refonte globale des méthodes de travail.

M. Chami a fait remarquer également que l'adoption de la méthodologie de la santé et de la sécurité au travail au sein de l'entreprise que se veut un comportement responsable et porteur de développement, exige la prévision des changements et d'augmentation de la capacité d'interaction rapide de l'entreprise avec les événements et le renforcement de son rendement dans le domaine de la protection des dangers et de limitation des disfonctionnement.

Le président de la Chambre de Commerce, de l'Industrie et des Services (CCIS) de Marrakech, M. Kamal Eddine Faher a, quant à lui, fait remarquer que la recherche de la performance c'est, à la fois, la production au moindre coût, l'accroissement des besoins des clients, l'augmentation de la richesse des actionnaires mais aussi la consolidation du volume de l'emploi, et l'amélioration de la satisfaction et de la motivation au travail.

M. Faher a estimé que pour essayer de déterminer le lien entre la qualité et la performance, il est nécessaire d'apporter des réponses aux questions liées aux enjeux de la gestion de la qualité, relevant qu'il est nécessaire aussi de s'interroger " en quoi la qualité totale améliore-t-elle la performance de l'entreprise ? Comment les normes ISO constituent-elles un nouveau levier de la performance ? Et quels sont les risques de la démarche qualité ? ".

Il a exprimé également la détermination de la CCIS de Marrakech à Âœuvrer aux côtés des différents opérateurs économiques en vue d'un accompagnement meilleur et efficient des différentes entreprises de la région.

Initiées par la Délégation du Commerce et d'Industrie et la CCIS de Marrakech, en partenariat avec l'Université Cadi Ayyad (UCAM), cette manifestation s'insère dans le cadre des actions de promotion de la qualité et du management de sécurité au travail.

Cette manifestation, qui constitue un rendez-vous incontournable pour les chefs d'entreprises à même de leur permettre de présenter leurs expériences en matière de mise en place de systèmes de qualité au sein de leurs entreprises, se veut, en outre, une occasion pour promouvoir et développer la qualité sous toutes ses formes et dans tous les secteurs.

"La formation : quelle qualité et quelle performance ? ", " la qualité des offres : un facteur clé de la compétition des entreprises " et " la performance au service de la formation académique par le SMQ " sont les principaux thèmes débattus lors de cette manifestation.

A l'ordre du jour de cet événement figurent également des témoignages livrés par des responsables de certains établissements publics et entreprises concernant leurs expériences réussies en matière d'amélioration de la qualité.

MAP